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2012-04-04Australia Ombudsman South Australia - Annual Report 2009/2010 EN
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2024-07-19Reminder - Invitation to participate in a survey for the OPRAS project
The Northern Ireland Public Services Ombudsman and Professor Chris Gill (University of Glasgow) are conducting a joint research project examining the role of ombudspersons in the protection of refugees and asylum seekers (the OPRAS project). The corresponding survey, whose aim is to understand the work of ombudspersons in this area and to identify good practice, is still open until 27 September 2024. You can now also download the survey in Word format to facilitate its completion where more than one individual is completing it.
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2024-07-19
Recordatorio - Invitación a participar en una encuesta para el proyecto OPRAS
El Defensor del Pueblo de los Servicios Públicos de Irlanda del Norte y el profesor Chris Gill (Universidad de Glasgow) están llevando a cabo un proyecto de investigación conjunto que examina el papel de los defensores del pueblo en la protección de los refugiados y solicitantes de asilo (el proyecto OPRAS). La encuesta correspondiente, cuyo objetivo es conocer el trabajo de los defensores del pueblo en este ámbito e identificar buenas prácticas, sigue abierta hasta el 27 de septiembre de 2024. Ahora también puede descargarse la encuesta en formato Word para facilitar su cumplimentación cuando sea más de una persona la que la rellene.
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2024-07-19
Ombudsman urges government action on health issues amid concerns
Virgílio da Silva Guterres ‘Lamukan’, Ombudsman for Human Rights and Justice, has urgently called upon the Minister of Health and her team to address pressing issues affecting hospitals in Timor-Leste. Speaking at Hotel Timor on July 10th, Guterres emphasized the severity of the situation, stating, “We cannot afford to let the situation in hospitals deteriorate further.”
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2024-07-19
La CDHCM aborda la falta de seguridad jurídica sobre la tenencia de vivienda, en el caso de una mujer adulta mayor
La falta de seguridad jurídica sobre la tenencia de la vivienda genera desgaste de las personas en el intento por consolidar su patrimonio y afianzar su proyecto de vida, comprometiendo también el disfrute de otros derechos humanos igualmente trascendentes, como sus Derechos a la Salud, a la Integridad personal, a la Familia y a la Propiedad, entre otros. Así lo advirtió la Presidenta de la Comisión de Derechos Humanos de la Ciudad de México (CDHCM), Nashieli Ramírez Hernández, durante la presentación de la Recomendación 05/2024, dirigida al Instituto de la Vivienda (INVI), por la falta de seguridad jurídica sobre la tenencia de vivienda en el caso de una mujer adulta mayor.
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2012-04-03
South Africa - Annual Report 2009/2010 EN
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2024-07-18
French Language Services Commissioner urges Ontario to respect law by making all out-of-home advertising bilingual
French Language Services Commissioner Carl Bouchard released on 12 July 2024 a report urging the Ontario government to make all of its out-of-home advertising bilingual, after his latest investigation found it systematically failed to meet its obligations under the French Language Services Act (FLSA) – even when communicating important public health information.
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2024-07-18
Le Commissaire aux services en français exhorte l’Ontario à respecter la Loi et rendre toute la publicité extérieure bilingue
Le Commissaire aux services en français Carl Bouchard a publié le 12 Juillet 2024 un rapport exhortant le gouvernement de l'Ontario à rendre bilingue toute sa publicité extérieure, après que sa dernière enquête a révélé un manquement systématique aux obligations de la Loi sur les services en français (LSF) – même lorsqu'il s'agissait de communications importantes sur la santé publique.
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2024-07-18
Information brochure on whistleblowers published by the Federal Ombudsman
The Federal Ombudsman of Belgium published a new information brochure for whistleblowers. It is an informative and practical tool with the most important information for whistleblowers who want to make a report to the Federal Ombudsman. The brochure sets out the procedures for making a report and for obtaining protection from the Belgian institution.
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2024-07-18
Parliamentary Ombudsman submitted Annual Report 2023 to Speaker of Parliament
On 25 June 2024, Parliamentary Ombudsman Petri Jääskeläinen submitted his Annual Report 2023 to Speaker of Parliament Jussi Halla-aho. In 2023, there were a total of 7,124 complaints (6,613 in 2022). This is just over 500 (7.7%) more than the previous year. The largest number of complaints concerned social welfare 1,136 (997), the police 855 (821), healthcare 803 (751) and criminal sanctions 591 (672). In the reporting year, 6,876 complaints were resolved. The corresponding figure in 2022 was 6,857.
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2018-05-15
A Mission for Justice - The International Ombudsman Institute 1978-2018
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2025-11-21
British Columbia Ombudsperson - Annual Report 2024/2025 - EN
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2025-11-21
La Síndica de Greuges de Cataluña ha detectado reclamaciones de pagos indebidos también en las ayudas para familias vulnerables con niños a cargo
Desde 2020, la institución del Síndic de Greuges ha recibido numerosas quejas de familias vulnerables con hijos a cargo a las que la Administración reclama pagos indebidos de las ayudas que percibían en el marco del compromiso socioeducativo (COSE). El COSE es un instrumento dirigido a las familias que elaboran los servicios de atención a la infancia cuando detectan una situación de riesgo que afecta a un niño, e incluye una ayuda económica destinada a atender dichas situaciones de riesgo. Las reclamaciones de pagos indebidos son consecuencia de las deudas acumuladas por el cálculo erróneo de la prestación por parte de la Administración.
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2025-11-21
Ángel Gabilondo comparece ante la Comisión Mixta Congreso-Senado de Relaciones con el Defensor del Pueblo
El 17 de noviembre de 2025, el Defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo, explicó ante la Comisión Mixta de Relaciones con el Defensor del Pueblo del Congreso de los Diputados y del Senado por qué había presentado un recurso de inconstitucionalidad que afecta al estatus de protección del lobo.
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2025-11-21
NSW Ombudsman tables the Reviewable Child Deaths in NSW 2022 and 2023 Biennial Report to Parliament
On 17 November 2025, the NSW Ombudsman tabled the Reviewable Child Deaths in NSW 2022 and 2023 Biennial Report to Parliament. This report concerns the reviewable deaths of children in NSW during 2022 and 2023, and the institution's work and activities in relation to reviewable deaths since its last such report in November 2023.
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2025-11-21
Fairness under pressure: BC Ombudsperson highlights rising complexity and urgency in complaints about public service
The BC Ombudsperson says people in British Columbia are facing a growing mix of pressures when trying to access fair public services. Services are becoming more complex to navigate. Public sector budgets are tightening. And increasingly, decisions are being shaped by AI or automated decision making. In his 2024/25 Annual Report, released on 18 November 2025, Ombudsperson Jay Chalke says many of the matters reaching his office are now crisis-driven, and points to cases where people were left without essential supports until his office intervened.
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2025-11-21
Ombudsman des patients publie son rapport annuel 2024-2025
L’Ombudsman des patients a publié son rapport annuel pour 2024-2025, qui détaille comment les plaintes peuvent être une source riche de renseignements pour les fournisseurs de soins de santé, les organismes, et le système de santé en général, afin d’améliorer les expériences de soins de santé des Ontariens.
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2025-11-21
Investigation Report: Weaponising Child Support: when the system fails families
An investigation by the Commonwealth Ombudsman, released in June 2025, found the Government agency, Services Australia, is not doing enough to identify and respond to financial abuse through the Child Support program. This financial abuse is commonly referred to as 'the weaponisation of Child Support'.
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2025-11-21
AORC - Save The Date - Webinar - Understanding Human Rights Frameworks_Webinar_Dec2025 - EN
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2025-11-21
Reserva la fecha para el webinario "Comprendiendo los Marcos de Derechos Humanos: Integrando Normas Internacionales en la Práctica del Ombudsman"
Únase al Centro Africano de Investigación sobre el Ombudsman (CAIO), órgano de investigación y formación de la Asociación de Ombudsman y Mediadores Africanos (AOMA), en el webinario "Comprendiendo los Marcos de Derechos Humanos: Integrando Normas Internacionales en la Práctica del Ombudsman". Este webinario, que está organizado en colaboración con el Institute Internacional del Ombudsman (IIO), tendrá lugar el martes el 10 de diciembre de 2025 a las 10:00 (GMT+2).