BackCe lundi 7 mai, le Collège de Médiateurs Pensions Jean Marie Hannesse et Tony Van der Steen ont presenté le rapport annuel d'activité de l'institution en conférence de presse.
La structure de ce rapport comprend quatre parties. La première partie traite le thème des différents rôles de l'Ombudsman, en particulier sur son role de ≪reconciliation≫ et le sens a donner a ce concept, les activites du Service et les moyens mis a sa disposition.
La deuxieme partie s’ouvre sur les données statistiques. Elle se poursuit par l’examen et l’analyse des plaintes les plus significatives. Il s’agit la du role curatif de la fonction de l’ombudsman dans le redressement d’erreurs et de mal administration de la part des services de pensions.
La troisieme partie fait ressortir le role preventif de l’ombudsman en reprenant les recommandations et les suggestions qui ont ete faites avec l’objectif d’ameliorer l’action des autorites dans le secteur des pensions et de l’adapter aux besoins d’aujourd’hui.
La quatrième partie reprend la liste des adresses de nos partenaires principaux, et notamment celles des services de pensions.
Pour lire le rapport entier, veuillez consulter la section de téléchargement ci-dessous en français et en néerlandais.
Source: Le Collège de Médiateurs Pensions, Belgique
google translate
