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2021-03-10Webinar - Catalan Public Order Model - Programme
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2014-12-22Ombudsman probes Water Supplies Department mechanism for handling leaks of private water pipes
On 18 December 2014, the Ombudsman, Ms Connie Lau, declared a direct investigation into the effectiveness of the mechanism of the Water Supplies Department (WSD) for handling leaks (bursts) of private water pipes.
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2021-03-03
IACA expands e-learning capacities
The International Anti-Corruption Academy (IACA) adapts to the current challenges posed by the pandemic by expanding its e-learning capacities and offering new educational activities, including online master programmes and anti-corruption and compliances training.
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2021-03-03
Re-watch webinar on “UN Resolution for Ombudsman and Mediator institutions”
We are pleased to inform you, that the recorded AORC/IOI Webinar on the “UN Resolution on Ombudsman and Mediator institutions” and the speaker presentations are now available online. Re-watch the event here.
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2021-03-02
El Síndic recuerda los derechos de las personas migrantes
Hace 20 años que un colectivo de personas migrantes se encerró en iglesias para pedir la regularización de su situación en España. El síndic Cañellas actuó como mediador y participó en el acuerdo con la Delegación del Gobierno. Hoy, el síndic Ribó recuerda que algunos derechos de este colectivo aún no están garantizados.
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2021-03-02
Defensoría del Pueblo pone disposición de usuarios App para presentar sus quejas
Con el objetivo de ampliar la cobertura y respuesta a la población, la Defensoría del Pueblo, pone a disposición a partir de hoy una nueva aplicación para todos los usuarios, la cual les permitirá disponer en cualquier momento y lugar de toda la información necesaria para presentar una queja ante la entidad y conocer todo lo relacionado a los derechos humanos.
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2014-12-18
The IOI General Secretariat wishes you a festive holiday season and a happy New Year!
The IOI General Secretariat wishes you all a festive holiday season and a happy New Year! Due to the upcoming holidays, the General Secretariat will not be fully occupied from 24 December 2014 to 6 January 2015. The whole team of the IOI General Secretariat will again be available on 7 January 2015.
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2014-12-18
La Defensoría pidió informes por fallas en el servicio de agua potable
Luego de que un grupo de vecinos se presentara en la sede Rosario denunciando falencias en el suministro de agua potable, la Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe, a cargo de Analía Colombo en la Zona Sur, remitió un pedido de informes al Ente Regulador de Servicios Sanitarios (Enress) para que en un plazo máximo de 15 dias brinde información sobre las zonas afectadas y los clientes eximidos de pago por dichas fallas.
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2014-12-15
Ombudsman awarded Chaillot Prize for the Promotion of Human Rights
The Ombudsman Office for the Ministry Interior and the National Institution for Human Rights were jointly awarded the Chaillot Prize for the Promotion of Human Rights in the GCC region in 2014.
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2021-02-26
ACRC will turn People's Ideas into institutional improvement
An idea for institutional improvement on People's Idea Box with many likes and responds will be reflected in institutional improvement or policy suggestion process.
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2014-12-09
Sign up for Ontario Ombudsman investigative training
Registration is filling up fast for the next session of Ontario Ombudsman André Marin's training course "Sharpening Your Teeth: Advanced Investigative Training for Administrative Watchdogs." The course, which is tailored for oversight agencies and investigators, will be held from 19 January to 21 January 2015 in Toronto, Ontario.
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2021-02-24
Los defensores del pueblo hacen frente común para pedir adecuar los requisitos de residencia de los menores migrantes
La exigencia de disponer de recursos propios con unos ingresos mínimos para la renovación de la autorización de residencia en propicia la exclusión social y laboral Piden la modificación del Reglamento de la Ley de extranjería con la idea de que se elimine esta interpretación restrictiva
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2021-02-24
President urges all Ombudsman institutions to review schemes to ensure consistency with Venice Principles
On 23 February the African Ombudsman Research Centre (AORC) hosted a Webinar, in collaboration with the IOI, to discuss the UN Resolution on Ombudsman and Mediators. IOI President Peter Tyndall spoke at the webinar, along with IOI Secretary General Werner Amon, and the Médiateur of the Kingdom of Morocco, Judge Mohamed Benalilou.
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2014-12-05
Human Rights Project
The Northern Ireland Ombudsman and the Northern Ireland Human Rights Commission entered into a Service Level Agreement in October 2012 for the purposes of a joint project to develop human rights based approach to ombudsmen investigations.
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2014-12-04
Defensor del Pueblo plantea al Congreso debatir reforma que garantice derecho de los pueblos indígenas a la tierra y el territorio
Debido a que las leyes actuales resultan insuficientes para garantizar el derecho a las tierras y territorios de los pueblos indígenas y genera demoras, el Defensor del Pueblo, Eduardo Vega Luna, planteó al Congreso de la República la necesidad de debatir una reforma legal que garantice dicho derecho reconocido en el Convenio 169 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
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2021-02-22
Dr Niall Muldoon is Reappointed to Role of Ombudsman for Children
The Ombudsman for Children Dr Niall Muldoon has been formally re-appointed to his role for another term by the President of Ireland, Michael D. Higgins.
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2014-12-03
Highlights of IPA/Ombudsman 30th Anniversary Conference available
2014 marked 30 years of the Office of the Ombudsman in Ireland. As part of this anniversary, the Ombudsman's Office co-hosted a conference with the Institute of Public Administration (IPA) on the topic of “Held to Account: Responsibility and Accountability in the Public Service”. Former IOI President, Dame Beverley Wakem, and newly elected second IOI Vicepresident and Ombudsman of Ireland, Peter Tyndall, were among the speakers.
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2014-12-01
Australia and New Zealand publish guidelines for complaint management
A joint Australia/New Zealand Standard, AS/NZS 10002:2014 Guidelines for complainant management in organizations, was published on 29 October 2014 to provide general guidance on the objectives and design of an effective complaints handling system, for both public and private sector organisations.
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2021-02-17
Debe incrementarse presupuesto para entrega de pensión Contigo a personas con discapacidad
Ante el anuncio de priorizar, entre otras, a las personas usuarias del Programa Contigo en la entrega del Bono 600, la Defensoría del Pueblo recordó al Gobierno que actualmente solo el 2.3 % del total de este grupo poblacional en condición de pobreza recibe esta pensión por discapacidad severa.
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2021-02-16
Regreso a clases: protocolos y cuidados para una movilidad segura
La Coordinación Operativa de Transporte y Telecomunicaciones de la Defensoría elaboró un instructivo con lo más relevante de los protocolos que dispusieron los Gobiernos de la Nación y la Ciudad respecto al transporte público y una serie de consejos para moverse de manera cuidada y segura en el regreso al colegio.