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2021-06-30Ontario Ombudsman releases Annual Report 2020/2021
Ontario Ombudsman Paul Dubé today emphasized the importance of independent oversight of public services in times of crisis – and called attention to serious gaps in the areas of public health and policing. In his 2020-2021 Annual Report, the Ombudsman details how his office helped thousands of Ontarians navigate confusing and rapidly changing information about public services during the COVID-19 pandemic. From simple referrals to complex investigations, Ombudsman staff interventions bridged gaps in systems under stress.
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2021-06-30
L’Ombudsman de l’Ontario publie son Rapport annuel 2020/2021
L'Ombudsman de l'Ontario Paul Dubé a souligné aujourd'hui l'importance d'une surveillance indépendante sur les services publics en temps de crise – et il a attiré l'attention sur de graves lacunes dans les secteurs de la santé publique et du maintien de l'ordre. Dans son Rapport annuel 2020-2021, l’Ombudsman explique en détail comment son Bureau a aidé des milliers d'Ontarien(ne)s à s’orienter au milieu des renseignements confus et évoluant rapidement sur les services publics pendant la pandémie de COVID-19. Qu’il s'agisse de simples renvois ou d’enquêtes complexes, les interventions du personnel de l’Ombudsman ont permis de combler des lacunes de systèmes sous pression.
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2021-06-30Ombudsman Ontario - Rapport annuel - 2020/2021 - FR
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2021-06-28
Ombudsman presents Annual report 2020
2020 marked the 15th anniversary of the establishment of the Ombudsman institution in Bulgaria. Fifteen years in which the national public advocate has forged, day after day, year after year, honest, genuine, meaningful, and functional links to the citizens. A relationship that is based on trust, respect, commitment, and aspiration to help every person seeking and relying on support from the Ombudsman institution.
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2021-06-28
British Columbia Ombudsperson - Annual Report 2020/2021 - EN
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2021-06-24
People's Advocate Moldova - Annual Report 2020 Press Release
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2021-06-21
FIO – XVIII Informe sobre Derechos Humanos – Estados Excepcionales y Covid-19
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2021-06-16
La Défenseure des droits remet sa contribution à la consultation citoyenne sur les discriminations
Le Défenseur des droits est en charge de la mission de lutte contre les discriminations et de promotion de l’égalité. A ce titre, l’institution alerte depuis des années sur l’insuffisante mobilisation des pouvoirs publics et a publié de nombreuses propositions de réformes et recommandations afin de mieux prévenir et sanctionner les discriminations. Les près de 5000 appels et 1500 tchats initiés sur la plateforme antidiscriminations.fr depuis son lancement en février dernier par le Défenseur des droits démontrent à nouveau les attentes et besoins de la population.
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2021-06-16
Webinar on Systemic Investigations - Presentation Barbara Finlay
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2021-06-14
Northern Ireland Ombudsman proposes new complaints handling standards for public bodies
The Northern Ireland Public Services Ombudsman, Margaret Kelly, has today called for a culture change in the way public bodies in Northern Ireland deal with complaints from members of the public. Her comments came as a new survey showed two thirds of people who were dissatisfied with the level of service from a public body said they would not complain as they thought it would make no difference or be too trivial.
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2021-06-14
Police force runs intelligence training with Ombudsman investigators
Officers of the Ombudsman undertook a short training on how Intelligence could be used to help boost their investigations. The training was coordinated by the Director of the National Intelligence Unit, Superintendent Frazer Tambe.
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2021-06-08
L’invisibilité grandissante et préoccupante des personnes exilées en Île-de-France compromet l’effectivité de leurs droits
La Défenseure des droits, Claire Hédon, et le président du Comité consultatif national d’éthique, le Professeur Jean-François Delfraissy se sont rendus le 3 juin auprès de personnes exilées et sans abri vivant dans des squats ou campements de fortune en Île de France. Pour aller au plus près de cette réalité, la Défenseure des droits et le président du CCNE ont pris part à une maraude à Bobigny et sur l’Île Saint Denis et ont participé à une distribution alimentaire à la Porte de la Villette. Un temps d’échange a également eu lieu avec les associations œuvrant auprès de ces personnes.
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2021-06-01
Ombudsman Svetina meets with representative of the UN High Commissioner for Refugees
On 28 May 2021, Ombudsman Peter Svetina received Mr Roland Schilling, Head of the United Nations High Commissioner for Refugees in Central Europe (UNHCR), and Ms Romana Zidar, Senior Protection Associate for Slovenia. They discussed current asylum and refugee issues and the challenges facing European countries in the area of migration.
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2021-05-31
Webinar on Systemic Investigations - Invitatio & Speaker Information
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2021-05-31
Ombudsman Ontario - Surveillance 911: Enquête sur la surveillance exercée par le ministère de la Santé sur les plaintes des patients et les rapports d’incidents concernant les services d’ambulance - (mai 2021) - FR
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2021-05-28
12th World Conference successfully hosted by the Irish Ombudsman
The office of the Ombudsman of Ireland successfully hosted the 12th World Conference of the International Ombudsman Institute (IOI) from 26 – 27 May 2021. Unfortunately, due the Covid-19 pandemic conference delegates were not able to come together and meet in Dublin in persons as originally planned. However, the Irish host delivered a professional online event, which made sure that participants enjoyed the full conference experience with remarkable speakers, interesting workshops and a wide possibility for exchange and shared learning.
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2021-05-26
Dublin Declaration (May 2021)
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2021-05-25
Allocution M. Mohamed Benalilou, Médiateur du Royaume du Maroc
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2021-05-25
Allocution Peter Tyndall, Président de l'IIO
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2021-05-25
Allocution Werner Amon, Secrétaire général de l'IIO