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La Sindicatura participa en un encuentro internacional sobre los retos que plantea la digitalización en el ámbito de los derechos de la ciudadanía
La Sindicatura de Greuges de Barcelona ha estado presente entre el 10 y el 14 de abril en los Países Bajos para reforzar los vínculos con defensorías de todo el mundo y para participar en un encuentro internacional centrado en el papel de las instituciones de defensa de la ciudadanía en la era digital.
La sesión de trabajo, celebrada en Ámsterdam, ha reunido a unas setenta oficinas de defensorías de todo el mundo, que han participado tanto de forma presencial como en línea. En el encuentro, se ha puesto sobre la mesa la necesidad de afrontar de manera colectiva los retos que plantea la digitalización en el ámbito de los derechos de la ciudadanía.
Concretamente, se ha trabajado en la definición de un marco compartido —denominado Principios del Ombudsman para la dignidad y la equidad digitales (Principios de Ámsterdam)— orientado a garantizar que el uso de las tecnologías respete los derechos fundamentales y evite situaciones de vulnerabilidad o desprotección.
De forma conjunta, se ha coincidido en que es necesario avanzar hacia una mirada más proactiva por parte de las defensorías, capaz no solo de responder a las quejas derivadas del uso de sistemas digitales —como errores en algoritmos o respuestas automatizadas inadecuadas— sino también de anticipar riesgos y contribuir a una gobernanza tecnológica más justa y centrada en las personas.
En el marco de esta visita, el jefe de gabinete de la Sindicatura, Oriol Puig, ha mantenido también reuniones con el ombudsperson de Ámsterdam, Munish Ramlal; con la ombudsperson de Rotterdam-Rijnmond, Marianne van den Anker; y con la ombudsperson municipal de La Haya, Carina van Eck, así como con otros representantes institucionales de los Países Bajos.
Desde la Sindicatura, se trabaja con el convencimiento de que es necesario fortalecer estas alianzas internacionales para compartir conocimiento y avanzar en la protección de los derechos en un contexto globalizado y digitalizado.
La participación de la Sindicatura de Greuges de Barcelona en estos espacios refuerza su compromiso con la defensa de los derechos de la ciudadanía también en el entorno digital, así como con la construcción de marcos comunes que sitúen la dignidad humana en el centro de las políticas públicas.
Fuente: La Sindicatura de Greuges de Barcelona, España
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