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2015-11-03Ombudsman Hong Kong commends positive attitudes towards complaint management
On 29 October 2015, Hong Kong Ombudsman Connie Lau, announced at the 19th Ombudsman’s Awards Presentation Ceremony that the Immigration Department (ImmD) has won this year’s Grand Award, while the Correctional Services Department (CSD) and the Legal Aid Department (LAD) are the runners-up. Individual awards were given to 50 public officers for their outstanding performance in providing quality customer service. More than 200 guests from various government departments and public organisations attended the annual presentation ceremony.
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2021-07-23
Recommandation pour inscrire un droit d’accès à internet dans la Constitution
Le Médiateur fédéral a recommandé à la Chambre des représentants d’ajouter à l’article 23 de la Constitution un droit d'accès à internet, à côté notamment des droits au travail, à un logement décent et à la sécurité sociale. Pour réduire la fracture numérique, le Médiateur fédéral plaide également pour maintenir des alternatives à la digitalisation et toujours laisser une place aux contacts directs et humains.
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2021-07-23
Technologies biométriques: La Défenseure des Droits appelle au respect impératif des droits fondamentaux
A l’heure où le déploiement des technologies biométriques s’accélère, la Défenseure des droits, Claire Hédon, a publié ce lundi un rapport pointant les risques considérables qu’elles font peser sur les droits fondamentaux, notamment en matière de discrimination, et appelle à mettre en œuvre des garanties fortes pour les protéger dans la durée.
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2021-07-23Défenseur des Droits - Rapport - Technologies biométriques: l'impératif respect des droits fondamentaux
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2015-10-30
ILO organiza seminario internacional en México
El III Seminario Internacional sobre " Derechos Humanos y Metrópolis - La defensa de los Derechos Humanos y Universitarios – Del Multiculturalismo a la Interculturalidad: Las Defensorías Especializadas” se llevará a cabo el 5 y 6 de noviembre de 2015 en la Ciudad de México. El seminario esta coorganizado por el Instituto Latinoamericano del Ombudsman–Defensor del Pueblo (ILO) y la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM).
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2021-07-22
Victorian Ombudsman Releases New Good Complaint Handling Guide
The Victorian Ombudsman has today released its Councils and Complaints – A Good Practice Guide 2nd Edition, incorporating the new legislative provisions of the Local Government Act, using good practice complaint handling and reminding councils to look through a human rights lens when dealing with complaints.
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2010-11-14
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2015-10-27
Más de 20 mil firmas en apoyo al proyecto de la Defensoría para prevenir y enfrentar la violencia de género
La iniciativa que la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires presentó en la Legislatura porteña, impulsada conjuntamente con la Casa del Encuentro, el Equipo Latinoamericano de Justicia y Género (ELA), el Comité Argentino de Seguimiento y Aplicación de la Convención Internacional de los Derechos del Niño y la Red Internacional de Periodistas con Visión de Género en Argentina, ya cosechó más de 20 mil adhesiones a través de la popular plataforma de peticiones change.org.
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2021-07-21
Summary of Decisions – Board Meeting 26 May 2021 (by electronic means)
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2021-07-21
Resumen de las decisiones – Reunión 26 de mayo de 2021 de la Junta Directiva (por médios electrónicos)
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2021-07-21
Summary of Decisions – Board Meeting 19 May 2021 (by electronic means)
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2021-07-21
Resumen de las decisiones – Reunión 19 de mayo de 2021 de la Junta Directiva (por médios electrónicos)
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2021-07-20
NIPSO Quarterly Bulletin Summer 2021
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2015-10-23
Merida Declaration on NHRIs' role in implementing the 2030 Agenda for Sustainable Development
On 10 October 2015 a unique alliance of National Human Rights Institutions from all around the world adopted the Merida Declaration on the Role of National Human Rights Institutions in implementing the 2030 Agenda for Sustainable Development. This landmark document encourages all NHRIs, in line with their mandates under the Paris Principles, to collaborate in mutual capacity building and sharing of experiences to contribute to a human rights-based approach to implementation of the 2030 Agenda for Sustainable Development.
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2021-07-19
Ombudsman raps council for taking too long to change care home charging policy
A Lincolnshire family has been forced to complain to the Local Government and Social Care Ombudsman for the second time about the way a relative’s care home fees were charged because the county council failed to improve its policies quickly enough.
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2021-07-19
Intake training for frontline staff
The Commonwealth Ombudsman delivered online intake training to frontline staff from the Ombudsman Republik Indonesia for the first time.
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2021-07-19
27. Reporte Semanal de “Derechos Humanos en Perspectiva Internacional” (09 – 15 de julio de 2021)
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2015-10-22
Presentación del informe anual 2014 en pleno del parlamento de Andalucía
El Defensor del Pueblo Andaluz ha comparecido hoy en Pleno del Parlamento para presentar el resumen del Informe Anual de 2014 y trasladarles las demandas de las más de 165.000 personas que han acudido a la Institución, y que se han materializado en cerca de 19.000 actuaciones en defensa y protección de los derechos: 9012 quejas tramitadas, 9185 consultas y cerca de 500 actividades de promoción de derechos.
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2015-10-22
Public Protector to ask Government for urgent intervention in Mamelodi Hospital
Public Protector Adv. Thuli Madonsela met with the management of Mamelodi Regional Hospital and conducted an inspection in loco following media reports about the appalling state of patient care at the hospital.
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2015-10-21
FRA report on better guardianship rules to protect child victims of trafficking
Of the several hundreds of thousands of people trafficked in the EU, one in six are children. Existing guardianship rules for such children, who are often without parental care, frequently leads to inadequate support and protection, finds the latest report from FRA.