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2024-08-23Defensoría del Pueblo inicia supervisión a 79 residencias estudiantiles ubicadas principalmente en regiones amazónicas del país
A raíz de las denuncias por violencia sexual contra niños y adolescentes indígenas awajún, la Defensoría del Pueblo inicia el 19 de agosto de 2024 una supervisión a 79 instituciones educativas públicas que implementan el modelo de servicio educativo de secundaria con residencia estudiantil, las mismas que se ubican mayormente en regiones amazónicas del país. El objetivo de la supervisión será verificar las condiciones de acceso, permanencia y logro de aprendizajes, así como las condiciones en que viven los estudiantes y las medidas que se han adoptado para proteger su integridad.
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2024-08-22
Canada Revenue Agency contact centres hours are now extended after Taxpayers' Ombudsperson's request to give taxpayers equal access across Canada
The Taxpayers’ Ombudsperson, Mr. François Boileau, made a service improvement request to the Canada Revenue Agency (CRA) in March 2024, asking it to make changes to prevent an issue blocking callers from reaching the CRA during its contact centres’ regular hours of service.
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2024-09-19
Ombudsperson welcomes delivery of compensation payments to Sons of Freedom Doukhobors, expresses concern over poor communication, unclear criteria
Seven months after the Premier’s historic apology to the Sons of Freedom Doukhobor survivors and their families in the BC legislature, the BC Ombudsperson is pleased to learn survivors of detention at New Denver in the 1950s are finally being compensated for government’s actions.
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2024-08-16
Woman repaid thousands after healthcare provider failed to properly assess and fund her mother’s care
The Parliamentary and Health Service Ombudsman (PHSO) is urging Integrated Care Boards (ICB) to learn from mistakes and take action to prevent other families facing unnecessary financial strain after a case investigated by the Ombudsman highlighted the issue.
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2024-08-14
Ombudsman probes respite services for supporting carers of elderly persons and persons with disabilities
On 9 August 2024, the Ombudsman, Mr Jack Chan, announced the launch of a direct investigation to carefully examine the respite services for supporting carers of elderly persons and persons with disabilities.
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2024-08-09
Defensoría y Alto Comisionado verifican situación de Derechos Humanos de migrantes en Darién
Con el objetivo de conocer y visibilizar posibles vulneraciones a los Derechos Humanos de las personas migrantes que ingresan al país por la frontera colombo-panameña, un equipo de Oficiales de Derechos Humanos de la Defensoría del Pueblo (DDP) en conjunto con personal del Alto Comisionado de las Naciones Unidas (ACNUDH) realizó una jornada de encuestas del 29 de julio al 2 de agosto del 2024, en la Estación Temporal de Recepción Migratoria de Lajas Blancas en Darién.
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2024-08-08
Ombudsman issues practical guidance to council housing officers
Officers who make decisions on people’s housing needs based on medical assessments, have been provided with a new good practice guide by the Local Government and Social Care Ombudsman.
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2024-08-08
Everything set for the II Italian Edition of the International Ombudsman Conference to be held in Cassino on September 11-13, 2024
The II Italian Edition of the International Ombudsman Conference will take place in Cassino, Italy, from 11-13 September 2024. This globally significant event has attracted an impressive participation, with 268 delegates registered from around the world.
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2024-08-08
Casi todos los municipios de Cataluña pueden tener amianto y las dificultades para retirarlo son considerables
El Síndic de Greuges de Cataluña pide priorizar la retirada del amianto en espacios con presencia de colectivos vulnerables. El marco normativo vigente es incompleto y no dota de recursos a los ayuntamientos. Gran parte del amianto ha agotado su vida útil y urge su retirada.
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2024-08-01
El Defensor del Pueblo solicita información a las comunidades autónomas sobre los retrasos en la valoración de personas con discapacidad
El Defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo, ha iniciado actuaciones de oficio con los departamentos competentes de las comunidades autónomas y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla para recabar información sobre las demoras que se están produciendo en la valoración de personas con discapacidad. El número de quejas de los ciudadanos por esta causa se ha triplicado en los últimos cinco años y, según ha podido constatar la institución, los retrasos llegan a ser de hasta tres años en algunas regiones.
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2024-08-01
Two CY Committees focus on Submarine Cable Security and Resilience during joint supervision in Pingtung County
On June 26, 2024, Control Yuan President Chen Chu, along with 16 Control Yuan Members serving on the Committee on Foreign and National Defense Affairs and the Committee on Transportation and Procurement Affairs, visited the Satellite Communications Center & Submarine Cable Station at Fangshan Township in Pingtung County.
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2024-07-31
NSW Ombudsman’s Casebook July 2024: Investigations and complaint-handling case studies
The NSW Ombudsman’s Casebook July 2024: Investigations and complaint-handling case studies has been tabled in Parliament on 30 July 2024. The NSW Ombudsman holds agencies to account for the services they provide to the people of NSW, achieving positive outcomes for the complainants. Casebook July 2024 is the first of what will be biannual reports featuring case studies illustrating how the NSW Ombudsman achieves those outcomes.
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2024-08-29
Case study: claims of unfair promotion practices in the armed forces of Malta
A Major in the Armed Forces of Malta (AFM) lodged a complaint after he was not promoted to the rank of Lieutenant Colonel despite meeting the eligibility criteria. He claimed the selection process for the promotion was flawed and that he suffered an injustice as a result. The investigation by the Parliamentary Ombudsman of Malta examined the selection process used for promotions from Major to Lieutenant Colonel within the AFM.
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2024-07-26
Interior modifica el protocolo de las ruedas de reconocimiento a instancia del Síndic
Dos jóvenes fueron abordados por la calle por su perfil racial para hacer de figurantes en una rueda de reconocimiento. El Síndic de Greuges de Catalunya concluyó que la actuación policial no tenía suficientes garantías jurídicas y pidió una revisión.
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2024-07-26
Review of housing register applications following Ombudsman investigation
London Borough of Tower Hamlets has agreed to review the way it allocates properties after the Local Government and Social Care Ombudsman uncovered it had a long backlog in processing applications to join its housing register. The discovery came when the Ombudsman investigated how the council handled an application from a woman who was resident in its area.
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2024-07-26
Necesarias políticas específicas para garantizar el ejercicio de los derechos de las Mujeres Afrodescendientes
La Comisión de Derechos Humanos de la Ciudad de México (CDHCM) hace eco de las líneas estratégicas signadas en el Decenio Internacional de los Afrodescendientes (Reconocimiento, Justicia y Desarrollo); y el énfasis que se pone en que estas deben contemplar específicamente líneas para las mujeres.
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2024-07-19
La CDHCM aborda la falta de seguridad jurídica sobre la tenencia de vivienda, en el caso de una mujer adulta mayor
La falta de seguridad jurídica sobre la tenencia de la vivienda genera desgaste de las personas en el intento por consolidar su patrimonio y afianzar su proyecto de vida, comprometiendo también el disfrute de otros derechos humanos igualmente trascendentes, como sus Derechos a la Salud, a la Integridad personal, a la Familia y a la Propiedad, entre otros. Así lo advirtió la Presidenta de la Comisión de Derechos Humanos de la Ciudad de México (CDHCM), Nashieli Ramírez Hernández, durante la presentación de la Recomendación 05/2024, dirigida al Instituto de la Vivienda (INVI), por la falta de seguridad jurídica sobre la tenencia de vivienda en el caso de una mujer adulta mayor.
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2024-07-18
Taxpayers’ Ombudsperson launches systemic examination into Canada Revenue Agency’s 2023 bare trust filing requirements
The Taxpayers’ Ombudsperson, Mr. François Boileau, has formally opened a systemic examination into whether the Canada Revenue Agency (CRA) respected taxpayers’ rights in its administration of bare trust filing requirements for the 2023 tax year.
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2024-07-18
En el caso de la muerte de una cocinera de un centro penitenciario, la síndica alerta de una actitud laxa por parte del Departamento de Justicia
El pasado mes de marzo un interno del Centro Penitenciario Mas d'Enric, que realizaba funciones de auxiliar de cocina, mató con un cuchillo a Núria, una cocinera del centro, y a continuación se suicidó. En señal de protesta e indignación, numerosos trabajadores penitenciarios protagonizaron bloqueos en los accesos a los centros penitenciarios de Cataluña que provocaron afectaciones al funcionamiento habitual de los centros. Ante estos hechos, organizaciones sociales de protección de derechos humanos, abogados y familiares de personas privadas de libertad se dirigieron a la institución del Síndic de Greuges para denunciar las afectaciones que sufrían los internos como consecuencia de este bloqueo.
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2024-08-12
Cameroon