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2024-09-12Investigación de la NHRC recomienda mejoras en las restricciones de vestimenta
La Comisión Nacional de Derechos Humanos (NHRC, por sus siglas en inglés) aprobó el informe de investigación sobre el caso de denuncia del Sindicato Profesional de Auxiliares de Vuelo de la municipalidad especial de Taoyuan el 23 de julio de 2024, señalando que el código de vestimenta de las aerolíneas nacionales para las auxiliares constituye una discriminación que incumple la Convención sobre la Eliminación de Todas las Formas de Discriminación Contra la Mujer.
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2024-09-12
Wafaqi Mohtasib Pakistan inaugurates Annual Conference of Banking Mohtasib
The Wafaqi Mohtasib Pakistan, Mr. Ejaz Ahmed Qureshi, has said that all the Ombudsmen are working in their respective jurisdictions with a commitment to resolve the grievances of the general public speedily. On 31 August 2024, these remarks were made by Mr. Qureshi while inaugurating the Annual Conference of Banking Mohtasib Pakistan with the "Focus on Values in Public Sector Services" at a local hotel in Karachi.
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2024-09-12
Ombudsperson Schwarz welcomed a delegation from Rhineland-Palatinate
Gaby Schwarz, Ombudsperson of the Austrian Ombudsman Board and Secretary General of the International Ombudsman Institute (IOI), received a delegation from the Petitions Committee of the Rhineland-Palatinate State Parliament and the Ombudsperson of the State of Rhineland-Palatinate, who is also the Ombudsperson of the Rhineland-Palatinate State Police.
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2024-09-12
La Defensoría del Pueblo de la Provincia de Córdoba atendió cientos de consultas en un operativo céntrico
El Defensor del Pueblo de la Provincia de Córdoba acercó sus servicios a los vecinos y vecinas de la Ciudad de Córdoba. A través del Programa El Defensor más Cerca, brindó atención gratuita y personalizada sobre temas como tarifa social, boleto obrero, servicios sociales y públicos, discapacidad, entre otros. El Defensor del Pueblo Adjunto Carlos Galoppo, participó activamente del operativo en Plaza San Martín, donde se recibieron más de 200 consultas.
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2024-09-12
Convenios para el desarrollo y difusión del Monitor de Derechos
En las últimas dos semanas, la Defensora del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires, María Rosa Muiños, avanzó en la suscripción de acuerdos con entidades de relevancia académica e institucional, para la elaboración colaborativa y la promoción del Monitor de Derechos del organismo.
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2024-09-08
The Hague 2024 - Conference Papers
The 12th IOI World Conference held in The Hague, the Netherlands in May 2024 was an opportunity to reconnect after the pandemic for around 200 delegates from all over the world. True to the motto "Working Together for Our Tomorrow", participants explored the four main themes of the conference "Climate Change", "Future Generations", "Value Dilemmas" and "Outreach". The summary of the discussions of the IOI World Conference 2024 can be accessed here.
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2024-09-06
La Defensoría advierte sobre el posible agravamiento de los cortes de luz previstos para el próximo verano
La Defensora del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires, María Rosa Muiños, solicitó a la Secretaría de Energía de la Nación que brinde información sobre los planes de contingencia y protocolos que tiene previsto implementar el próximo verano, frente a los cortes del servicio de suministro eléctrico que podrían agravarse con relación a períodos anteriores.
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2024-09-06
En CDHCM, colectivos de víctimas de violaciones a derechos humanos y organizaciones civiles analizan Ley de Amnistía y beneficios por colaboración
La figura de amnistía no puede representar escenarios de impunidad, especialmente en casos de violaciones graves a derechos humanos, por lo cual existe la preocupación de que se desproteja a las víctimas en su derecho a la reparación del daño. Así lo destacó la Ombudsperson capitalina, Nashieli Ramírez Hernández, al inaugurar el Foro: “Ley de Amnistía y beneficios por colaboración en los casos de violaciones a los derechos humanos en México. Diálogo sobre su aplicabilidad, análisis de los avances, retrocesos y propuestas de medidas para su eficacia”.
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2024-09-06
CY’s Committee on Social Welfare and Environment Hygiene Affairs Conducts Circuit Supervision at Taiwan Centers for Disease Control
The Committee on Social Welfare and Environmental Hygiene Affairs of the Control Yuan conducted a site visit at the Taiwan Centers for Disease Control on July 19, 2024. The inspection, centered on post-pandemic disease prevention, policy formulation, and the establishment of an infectious disease prevention network, aimed to protect the public’s health rights and interests.
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2024-09-06
La Diputada del Común, Lola Padrón, pide que se adopten las medidas necesarias para la aplicación del 5% en Educación
La Diputada del Común, Lola Padrón, ha solicitado a la Consejería de Presidencia, Administraciones Publicas, Justicia y Seguridad que se adopten las medidas necesarias para que, con la diligencia debida y en estricto cumplimiento de la Ley Canaria de Educación no Universitaria, se proceda a destinar al presupuesto educativo el 5% del producto interior bruto canario, conforme al mínimo que regula la citada Ley. Padrón asegura que es preciso que se cumpla la Ley 6/2014, de 25 de julio, “en aras de alcanzar el logro de los principios rectores del sistema educativo canario”.
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2024-09-06
OCO report highlights scramble to find school places for children with Special Educational Needs
There is still a scramble every September to find appropriate school places for children with Special Educational Needs, despite progress made by Government in recent years to prioritise the issue. That’s according to Plan for Places, Two Years On from the Ombudsman for Children’s Office, which examines whether progress has been made on recommendations made in the institution's previous Plan for Places report in 2022.
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2024-10-04
Social Care Ombudsman publishes complaints figures for 2023-24
The Local Government and Social Care Ombudsman is reiterating its call for care providers to be required to tell people about its service, after highlighting the relatively small number of cases it deals with about the independent sector.
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2024-08-29
Intervention auprès du CISSS de l’Outaouais concernant l’Établissement de détention de Hull
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant l’Établissement de détention de Hull. On y aurait constaté de longs délais d’attente pour recevoir des soins et services de santé. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.
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2024-08-29
Visita a Fundación Elkarte para conocer los desafíos en la formación de personas vulnerables
El Defensor del Pueblo de Navarra-Nafarroako Arartekoa, Patxi Vera, se trasladó el 27 de agosto 2024 a la sede de Fundación Elkarte, en Pamplona, donde mantuvo un encuentro con sus responsables. Fundación Elkarte tiene como principal propósito la promoción social de personas vulnerables, en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) relacionados con la pobreza, la educación y el trabajo inclusivo.
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2024-08-29
Teen with significant support needs on brink of homelessness because Devon County Council couldn’t decide where he should live
A teenager with Autism and ADHD was less than a week away from being made homeless because Devon County Council had not decided where he should live when he became 18. The Local Government and Social Care Ombudsman remedies injustice and shares learning from investigations to help improve public, and adult social care, services.
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2024-08-29
Reminder - 2-day Training Seminar: “AI and decision-making processes, compliance with the rights of individuals”
The International Ombudsman Institute (IOI) and the Office of the Chancellor of Justice of Estonia in collaboration with the e-Governance Academy (eGA) invites you to participate in a 2-day training seminar on Artificial Intelligence (AI) in Tallinn, Estonia on October 15–16, 2024. Kindly also consult this reminder for information on the e-learning platform, which is part of this project and which will be open for participants and others interested in the materials. The deadline for application is Friday, 13 September 2024.
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2024-09-25
Ombudsperson’s Annual Report highlights how one complaint about public services can benefit many British Columbians
BC Ombudsperson, Jay Chalke, released his office’s 2023/24 Annual Report on 19 September 2024. The report highlights the work of his office, under the Ombudsperson Act and Public Interest Disclosure Act, to improve public administration across BC’s public sector.
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2024-03-21
Office of The Ombudsman announces results of direct investigation into effectiveness of 1823 in handling complaints and enquiries
On 7 March 2024, the Ombudsman, Ms Winnie Chiu, announced the completion of a direct investigation into the effectiveness of the 1823 service in handling complaints and enquiries, and made 13 recommendations for improvement to the Efficiency Office (“EO”).
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2024-08-22
Canada Revenue Agency contact centres hours are now extended after Taxpayers' Ombudsperson's request to give taxpayers equal access across Canada
The Taxpayers’ Ombudsperson, Mr. François Boileau, made a service improvement request to the Canada Revenue Agency (CRA) in March 2024, asking it to make changes to prevent an issue blocking callers from reaching the CRA during its contact centres’ regular hours of service.
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2024-08-22
Veterans Ombud Releases 2024 Spotlight: Progress Update on OVO Recommendations to VAC
On 21 August 2024, the Office of the Veterans Ombud (OVO) released its publication Spotlight 2024: Progress Update on OVO Recommendations to VAC. The recommendations made by the OVO address systemic gaps and barriers to fair access by Veterans and their families for VAC services and benefits.