CANADA/QUÉBEC | Le Protecteur du Citoyen dépose son Rapport Annuel 2011-2012

Le rapport annuel 2011-2012 du Protecteur du citoyen a été déposé le 1er novembre 2012 à l’Assemblée nationale du Québec. Raymonde Saint-Germain, la protectrice du citoyen, appelle les dirigeants de ministères et d’organismes à davantage de transparence et d’équité dans un contexte où elle constate de nombreux écarts entre les engagements inscrits aux politiques, programmes et plans d’action et la réalité vécue par les citoyens. En raison du manque de ressources pour répondre aux besoins de la population, les services réellement offerts sont souvent moins accessibles que ce qui est annoncé dans les programmes. D’où des délais, des iniquités, des ruptures de services et des prestations insuffisantes, constate Raymonde Saint-Germain. ». Le rapport annuel comporte, notamment, de nombreux exemples d’écarts entre l’offre et la réalité.

Le Rapport Annuel est teléchargéable ici.