BackL'Institut International de l'Ombudsman (IIO) s'engage à promouvoir et à développer le concept de l'ombudsman dans une variété de façons: Il encourage la création et le développement de l'institution de l'ombudsman où elle n'existe pas encore, il finance la recherche, offre des formations et promeut l'échange d'informations et l'apprentissage commun.
À travers son dialogue permanent avec les organisations et les acteurs internationaux clés, l'IIO se penche également sur des sujets liées aux questions de l'ombudsman et publie des déclarations au nom de l'ensemble de ses membres.
Comme la seule organisation mondiale qui représente des institutions de l'ombudsman, l'IIO étudie des domaines politiques qui sont d'une importance particulière pour ses membres et contribue ainsi à l'amélioration des services publics dans le monde.