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Nouvelles

  • AOMF: 17° Anniversaire de l’Association des Ombudsmans et Médiateurs de la Francophonie

    21.05.2015

    Le 20 mai marque l’anniversaire de la fondation de l’Association des Ombudsmans et Médiateurs de la Francophonie (AOMF) en Mauritanie en 1998, initiative novatrice et prometteuse de 18 membres fondateurs. Aujourd’hui, 17 ans plus tard, l’Association compte une cinquantaine de membres répartis dans différents pays d’Afrique, d’Amérique, d’Asie et d’Europe.

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  • CANADA: Allocution du Protecteur du citoyen du Québec au Forum des ombudsmans canadiens – L’évaluation de la performance de l’ombudsman: comment répondre à sa nécessité, tout en évitant les écueils?

    20.05.2015

    On May 13, at the Forum of Canadian Ombudsman, Québec Ombudsperson Raymonde Saint-Germain spoke on the question of assessing the quality of ombuds’ work and its impact. An important topical issue, since ombuds, increasingly called to account for their performance and added value, are looking for criteria and indicators to create an objective assessment, she pointed out.

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  • CANADA: Incidence des enquêtes de l’Ombudsman sur l’administration publique : Étude de cas et guide d’évaluation

    12.05.2015

    Le Médiateur de Toronto a complété un projet novateur en collaboration avec l'Université Ryerson, un comité consultatif nord-américain, et l'Institut International de l'Ombudsman: Incidence des enquêtes de l’Ombudsman sur l’administration publique : Étude de cas et guide d’évaluation. 

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  • AOMF: 9e Congrès de l’AOMF

    07.05.2015

    Veuillez prendre note que le IXe Congrès de l’AOMF aura lieu à Québec (Canada) du 13 au 15 octobre 2015 plutôt que du 8 au 10 septembre comme annoncé dans la lettre d’information du mois de février.

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  • CANADA/Quebec: Scolarisation à la maison : la progression des apprentissages des enfants doit être mieux suivie

    29.04.2015

    Alors que le nombre d’enfants scolarisés à la maison est en hausse au Québec, le Protecteur du citoyen constate que l’encadrement et le suivi de leur apprentissage par les établissements scolaires sont disparates et parfois inadéquats.

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  • CANADA: Nouveau site web pour le Protecteur du citoyen du Québec

    16.04.2015

    Le Protecteur du citoyen a lancé son nouveau site web le 14 avril 2015. Ce site adapté aux plateformes mobiles se veut résolument tourné vers les besoins des citoyens.

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  • CANADA/QUÉBEC: Des services mieux intégrés pour répondre aux besoins des enfants présentant une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l'autisme

    30.03.2015

    Dans un rapport d'enquête publié le 24 mars, le Protecteur du citoyen du Québec a présenté ses constats et recommandations concernant les services de santé et services sociaux offerts aux jeunes de moins de 18 ans qui présentent une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l'autisme.

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  • FRANCE: Le Défenseur des droits lance un appel à témoignages sur les mutuelles étudiantes

    18.12.2014

    Difficultés pour obtenir une carte vitale, retards de remboursements de frais de santé, absence de réponse aux appels téléphoniques ou aux courriers, perte de documents (déclarations de médecin traitant, réclamations, …). Telles sont les difficultés rencontrées par les étudiants dans leurs relations avec les organismes chargés de la gestion de leur régime obligatoire de sécurité sociale. Le Défenseur des droits lance, deux mois après la rentrée universitaire, un appel à témoignages en direction des étudiants rencontrant des difficultés avec leurs mutuelles

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  • CANADA/ONTARIO: L'Ontario doit briser "la loi du silence" parmi les agents correctionnels impliqués dans le recours à une force excessive

    03.12.2014

    L’Ombudsman de l’Ontario, André Marin, a demandé aujourd’hui au ministère de la Sécurité communautaire et des Services correctionnels de briser l’omniprésente « loi du silence », grâce à laquelle certains gardiens d’établissements correctionnels de la province recourent à une force excessive contre les détenus et conspirent pour camoufler leurs actes.

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  • AOMF : 25e anniversaire de la Convention relative aux droits de l’enfant

    20.11.2014

    Le Conseil d’administration de l’Association des Ombudsmans et Médiateurs de la Francophonie (AOMF) a adopté, lors de sa réunion de Sofia le 8 octobre dernier, une déclaration sur les droits de l’enfant.

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