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International Ombudsman Institute

Fri, 14 November 2025

Ombudsman News 44/2025

Fri, 14 November 2025

Ombudsman News 44/2025





The new Complaints Commissioner: Mrs. Cheryl Ann Jones

TURKS & CAICOS ISLANDS | Ombuds Day marked with appointment of new Complaints Commissioner

Her Excellency the Governor, Dileeni Daniel-Selvaratnam, announced on 9 October 2025 the appointment of Mrs. Cheryl Ann Jones as the new Complaints Commissioner, following the successful completion of the term of Complaints Commissioner Rita Gardiner. 



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The Public Protector South Africa celebrates 30 years of strengthening constitutional democracy

SOUTH AFRICA | The Public Protector South Africa celebrates 30 years of strengthening constitutional democracy – a transformative journey

This year marks the 30th anniversary of the Public Protector South Africa, a milestone that reflects not only the institution’s growth but also three decades of impactful service to the people of South Africa. To commemorate this milestone, the PPSA hosted a 30-Year Anniversary International Conference from 13–15 October 2025 in Cape Town, South Africa, under the theme “30 Years of Strengthening Constitutional Democracy – A Transformative Journey".



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Capacitación sobre mediación en la Defensoría de San Juan

ARGENTINA | Capacitación sobre mediación en la Defensoría de San Juan

Integrantes del Servicio de Mediación y Conciliación de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires porteña participaron de un taller en la institución de la provincia con el fin de compartir experiencias y herramientas y fortalecer las capacidades institucionales de dicha institución. La actividad se desarrolló el lunes 20 en el marco del proyecto “Abordaje de Conflictos con la Administración Pública”, que cuenta con el apoyo del Instituto Internacional del Ombudsman.



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Annual report is now available in English

MOLDOVA | Annual Report on the Observance of Human Rights and Freedoms in the Republic of Moldova in 2024

The People’s Advocate Office published the Annual Report on the Observance of Human Rights and Freedoms in the Republic of Moldova in 2024. The document presents a comprehensive analysis of the key trends, progress, and regressions in the human rights sector, reaffirming the institution’s commitment to transparency, accountability, and the protection of the most vulnerable members of society.



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The Ombudsman of Punjab hosted a meeting introducing its Helpline 1050 to distinguished guests

PAKISTAN | Strengthening Collaboration through Knowledge Sharing and Innovation - Helpline 1050 – Accessible Grievance Redressal

International delegations from Azerbaijan, Timor-Leste, the Philippines, and Indonesia visited the Ombudsman Punjab to observe the working of Helpline 1050, a flagship initiative ensuring transparent and efficient grievance redressal through the OPMIS system.



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El Síndic de Greuges presentó el Informe anual de infancia 2024

ESPAÑA | Las diferencias en el trato según la edad son incongruentes y crean desigualdades

El informe anual de infancia del Síndic de Greuges de Cataluña concluye que la discriminación por edad afecta claramente a los niños e invisibiliza sus necesidades. Pide que se incorpore la perspectiva de la edad en las políticas públicas. La adolescencia y la primera infancia son los grupos de edad más desprotegidos. 



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Québec Ombudsperson releases situation report

CANADA | First Nations and Inuit rights in public services: a situation report by the Protecteur du citoyen

On November 6, 2025, Ombudsperson Marc-André Dowd, published a situation report on the implementation of the calls for action of the Public Inquiry Commission on relations between Indigenous Peoples and certain public services in Québec: listening, reconciliation and progress (CERP in French).



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Miembros del Yuan de Control inspeccionaron el terreno en la isla de Dongji, parte del Parque Nacional Marino del Sur de Penghu

YUAN DE CONTROL, TAIWÁN | Los miembros del Yuan de Control inspeccionaron el distrito de Penghu

Los miembros del Yuan de Control Chen Chin-jun y Kuo Wen-tung realizaron una inspección en el distrito de Penghu del 2 al 3 de octubre de 2025. Inspeccionaron el distrito para abordar la gestión y preservación del medio ambiente marino, la conservación de los recursos hídricos y la operación y construcción del sistema de alcantarillado.



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