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International Ombudsman Institute

Fri, 28 June 2024

Ombudsman News 25/2024

Fri, 28 June 2024

Ombudsman News 25/2024





Ontario Ombudsman Annual report 2023-2024 out now

CANADA | Ontario Ombudsman handles near-record number of cases, focuses on rights

Ontario Ombudsman Paul Dubé’s ninth Annual Report, released on 26 June 2024, reflects record and near-record complaints in several areas of his jurisdiction, including those focused on the rights of vulnerable children, people with disabilities, inmates and Ontarians seeking services in French.



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Annual report now available

CANADA | Celebrating 15 Years of Fairness, Looking Forward

Toronto’s Ombudsman says 2024 marks 15 years of success for his office in solving problems with City services for the people of Toronto. In his annual report released on 21 June 2024, Ombudsman Kwame Addo notes that to date, the office has handled more than 31,000 individual complaints from members of the public.



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El Defensor del Pueblo conmemora el Día Mundial del Refugiado

PERÚ | Defensoría del Pueblo anuncia implementación de nuevas sedes en zonas de frontera para atención de derechos de migrantes

Con ocasión de conmemorarse el Día Mundial del Refugiado, el defensor del pueblo, Josué Gutiérrez, hizo el 20 de junio de 2024 dos importantes anuncios que tendrán un efecto favorable en la defensa de los derechos de la población refugiada y migrante. Por un lado, informó que la Defensoría del Pueblo implementará próximamente cuatro nuevas sedes en los puntos de atención ubicados en las zonas de frontera terrestre.



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Protecteur du citoyen adopte un énoncé de principes

CANADA | Le Protecteur du citoyen adopte un énoncé de principes à l’égard des Premières Nations et des Inuit

À l’occasion de la Journée nationale des peuples autochtones, le protecteur du citoyen, Marc-André Dowd, tient à souligner le patrimoine, la résilience et la diversité des Premières Nations et des Inuit partout au Québec.



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Présentation du plan d’actions pour une élection présidentielle apaisée en 2025

CÔTE D’IVOIRE | Conseil de Médiation extraordinaire : Présentation du plan d’actions pour une élection présidentielle apaisée en 2025

La salle Félix Houphouët-Boigny de l’Hôtel Président a accueilli le jeudi 20 juin 2024, une réunion cruciale du Conseil de Médiation Extraordinaire. Cette rencontre, d’une importance capitale pour l’avenir politique de la Côte d’Ivoire, a réuni les principaux responsables de l’Institution de Médiation, sous la présidence de Monsieur Adama TOUNGARA, Médiateur de la République.



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La síndica conmemora el Día Mundial de Toma de Conciencia del Abuso y el Maltrato en la Vejez

ESPAÑA | El Síndic de Greuges se compromete a crear el consenso necesario para erradicar el maltrato a las personas mayores en Cataluña

Cada 15 de junio se celebra el Día Mundial de Toma de Conciencia del Abuso y el Maltrato en la Vejez, que tiene entre sus objetivos incrementar la conciencia pública internacional sobre la violencia y el abuso contra las personas mayores. La síndica ha querido mostrar su compromiso con la gente mayor en la ponencia inaugural de la VI Jornada que organiza el Movimiento para Detener el Maltrato a las Personas Mayores, que tiene la voluntad de hacer visible este fenómeno y trabajar para erradicarlo y fomentar el buen trato.



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ESPAÑA | Declaración institucional del Ararteko con motivo del Día del Orgullo LGTBI

El Ararteko se suma a la celebración del 28 de junio por el día del Orgullo LGTBI, recordando la importancia de que, en una democracia avanzada y de calidad, todas las personas puedan vivir, sentir y amar libremente, ejerciendo en igualdad de condiciones todos sus derechos, sin ser discriminadas por razón de su orientación sexual o identidad de género.



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Jorge Henn presenta los resultados del relevamiento sobre endeudamiento

ARGENTINA | El Defensor del Pueblo y la decana de la Facultad de Ciencias Económicas presentan los resultados del relevamiento sobre endeudamiento de las familias

El defensor del Pueblo de Santa Fe a/c, Jorge Henn, y la decana de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional del Litoral, Liliana Dillon, presentaron el 24 de junio de 2024 los resultados del relevamiento sobre el grado de endeudamiento de las familias, que se realizó en las dos últimas semanas de mayo, en la ciudad de Santa Fe, sobre un universo de 421 casos, de personas mayores de 18 años.



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Le rapport sur les droits des usagers des services est maintant disponible

FRANCE | Droits des usagers des services publics : le Défenseur des droits publie ses propositions de réformes et celles des autres médiateurs

Plus de 92 % des réclamations reçues par le Défenseur des droits en 2023 concernaient les droits des usagers des services publics. L’institution a publié le 24 juin 2024 un rapport intitulé « Droits des usagers des services publics : de la médiation aux propositions de réformes », qui s’appuie sur la contribution de différents médiateurs, et met en avant des propositions en vue d’un meilleur respect des droits des usagers et de l’amélioration des relations entre usagers et administrations.



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Ombudsperson calls on Government to address mismanagement

CANADA | Ombudsperson report calls on BC government to address systemic mismanagement in temporary assignment hirings

Awarding temporary public service jobs to 64 ineligible people over a 10-year period represents systemic mismanagement and wrongdoing by BC’s Public Service Agency, Ombudsperson Jay Chalke said on 24 June 2024. In a public report delivered under the Public Interest Disclosure Act, BC’s whistleblowing legislation, Chalke said his office’s investigation showed this practice had a variety of negative effects. 



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EUROPE | Ombudsman makes proposals to improve transparency of EU-US Trade and Technology Council

The Ombudsman has made a series of proposals to the European Commission to improve transparency and stakeholder participation in the EU-US Trade and Technology Council (EU-US TTC).



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El Yuan de Control insta a las autoridades que lideren el desarollo urbano

YUAN DE CONTROL, TAIWÁN | El Yuan de Control insta a autoridades a liderar el desarrollo urbano, promoviendo el progreso social y el bienestar general

Una gran cantidad del suelo de uso no público del Estado en las municipalidades especiales abarca una dispersa distribución entre distintos sitios. El suelo ubicado en las seis municipalidades especiales es escaso y costoso, más aún en el caso del suelo de uso no público perteneciente al Estado, constata una investigación del Yuan de Control.



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