Dans beaucoup de pays du monde il y a un ombudsman ; sa tâche est de répondre aux plaintes du public au sujet de décisions, d’actions ou d’omissions de la part de l’administration publique. Si la définition de la fonction de l’ombudsman peut différer d’un pays à l’autre, l’accès à la fonction est plutôt homogène. Le titulaire de ce poste est soit élu par le parlement, soit nommé par le chef de l’État ou du gouvernement, après consultation avec le parlement. Le rôle de l’ombudsman est de protéger la population contre les violations de droits, les abus de pouvoir, les erreurs, la négligence, les décisions injustes et la mauvaise gestion. Son action contribue à améliorer l’administration publique, elle rend les actions du gouvernement plus transparentes et responsabilise les administrateurs publics envers les citoyens.
Fondé en 1978, l’Institut International de l’Ombudsman ( I.I.O. ) est la seule organisation globale pour la coopération des institutions de l’ombudsman. Il comprend plus de 150 membres. En plus de tenir régulièrement ses conférences, l’I.I.O. encourage l’échange d’information au niveau régional et international. L’institut International de l’Ombudsman est composé de constituantes régionales – Afrique, Asie, Australasie/Pacifique, Europe, Caraïbes et Amérique latine, et Amérique du Nord. Les langues de travail de l’I.I.O. sont l’anglais, le français et l’espagnol.
Conformément à ses règlements, l’I.I.O. comprend plusieurs catégories de membre :
Les membres institutionnels de l’I.I.O. sont des institutions de l’ombudsman indépendantes du secteur public. Ils sont situés dans le monde entier et peuvent avoir diverses appellations. Les membres institutionnels ont le droit de vote à toutes les réunions des adhérents de l’I.I.O. Les membres associés sont des personnes ou organismes intéressés ou engagés dans des activités similaires à celles de l’ombudsman, mais qui ne satisfont pas aux critères de membres institutionnels. L’I.I.O. accepte également, en tant que membres individuels, les personnes s’intéressant aux activités des ombudsmans. En plus, il y a un certain nombre de bibliothèques abonnées aux publications de l’I.I.O. – ces bibliothèques sont catégorisées comme membres bibliothèques.
Désirez-vous adhérer à l’I.I.O. ? N’hésitez pas à contacter le Secrétariat général au ioi@volksanw.gv.at pour de plus amples informations sur les différentes catégories de membres et sur la demande d’adhésion.